ドライフード『スカイフィールド』よりお知らせ

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
いぬのグッズショップバウバウ　販売広告主任の吉村です。

当社取り扱いのドライフード、『スカイフィールド』よりフードの色味についてのお知らせが届きましたのでお客様に共有させていただきます。

※下記転載となります。

「Sky Field Dog Food」につきまして、ご購入くださったお客様より「一部、フードの色味が薄いが、問題ないのか」とのご指摘・お問い合わせをいただいております。

本件につきまして、製造工場に問い合わせたところ「原材料に変わりはないが、産地による違いや製造工程で使われる機械の一部を最近新しくしたことが原因ではないか」との報告を受けております。

また、原材料の素材そのものがもつ色味も、一年を通じて変化するため、特に着色料も使用していない本商品では、よりその影響を受ける可能性がございます。これからも商品の色味にばらつきが出る可能性がございますが、Sky Fieldの原材料・内容・製造方法などに変わりはございませんので、どうかご安心ください。

ご不安を与えてしまいましたこと、改めてお詫び申し上げますともに、引き続き製品の品質向上に尽力してまいりますので、どうか今後とも株式会社MANY 並びに Sky Field Dog Foodを宜しくお願い申し上げます。

転載、以上。


スカイフィールドは余計な着色料は使っておらず新鮮な食材から作られていることや、製造工場も機器の保守やメンテナンスなどを適切に実施しています。高品質であるからこその色味のばらつきである旨の説明を受けて、当社としても安心して取り扱いができます。
以前に、K9ナチュラルでも同じような問い合わせをいただいことがあり、メーカーに報告したところ迅速に調査を実施され安心した回答を得ることができました。
こうしてお客様の問い合わせに真摯に対応し、安心した回答を出せるメーカーであることも、ご愛犬のフード選びの一つの基準であると考えています。また当社もこうしたメーカーが開発した良いフードを飼い主様にお届けしたいと日々思っております。

良いフード悪いフードの選び方


当社取り扱い商品全般で気になることがあればご遠慮なくお問い合わせください。
メーカーとも協働しながら、ご愛犬に安心して使っていただけるよう真摯に対応させていただきます。

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